Confidentialitate

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. La Jucarache.ro tratăm informațiile personale cu responsabilitate și respect, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

Ce date colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru operarea magazinului online și procesarea comenzilor, precum:

Nume și prenume
Adresă de livrare
Telefon și adresă de e-mail
Date de facturare (persoană fizică/juridică)
Informații privind comenzile și plățile
Preferințe și date din interacțiunea cu site-ul (analiză, cookie-uri)

Nu solicităm și nu stocăm date sensibile.

De ce colectăm aceste date

Datele sunt folosite pentru:

procesarea și livrarea comenzilor
comunicarea cu tine privind comanda
îmbunătățirea experienței pe site
suport clienți
obligații contabile și fiscale
informări comerciale (doar dacă ai ales să le primești)

Nu folosim datele în alt scop decât cele menționate.

Cui transmitem datele

Datele tale pot fi transmise doar către parteneri esențiali pentru funcționarea serviciilor, precum:

firme de curierat
procesatori de plăți
furnizori de servicii IT și hosting
autorități publice (numai dacă legea o impune)

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm informațiile tale în scopuri comerciale neautorizate.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Platforma noastră folosește conexiuni securizate (SSL) și proceduri conforme GDPR.

Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru:

executarea contractului (comenzi/retururi/garanții)
respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare fiscală)
gestionarea contului tău (dacă există)

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Ai dreptul să:

accesezi datele pe care le deținem despre tine
soliciți corectarea sau ștergerea acestora
restricționezi prelucrarea
te opui prelucrării în scopuri de marketing
soliciți portabilitatea datelor
îți retragi consimțământul (acolo unde se aplică)

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta oricând.

Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

funcționare corectă
analiză și îmbunătățire
afișarea conținutului relevant

Poți gestiona preferințele tale direct din browser sau prin bannerul de consimțământ afișat pe site.

Contact

Dacă ai întrebări privind protecția datelor, ne poți scrie la:
📩 office@jucarache.ro

Vom răspunde într-un termen rezonabil, conform legii.

Ne angajăm să păstrăm datele tale în siguranță și să le folosim doar în scopuri legitime.
Navigând pe site sau plasând o comandă, ești de acord cu această politică de confidențialitate.

Dacă vrei, pot și:

adapta textul pentru limbaj juridic complet
pregăti varianta GDPR detaliată
crea secțiunea de cookie-uri și bannerul necesar

Spune doar!